サポートチャット
デスクトップアプリでは、サイドバーのサポートに問い合わせるを開きます。Web では右下のチャットアイコンを開き、相談内容を入力します。
Web のサポートチャット画面。
アプリ内フィードバック
デスクトップアプリのヘルプとフィードバックからフォームを開きます。
- アプリ設定 → ヘルプとフィードバック → フィードバックを送信、またはアカウントメニューを開きます。
- 目的、手順、発生時刻を入力します。
- JPG、PNG、WebP を最大 6 枚、各 2 MB まで追加できます。
- 必要な場合のみ診断ログを有効にします。
- 内容を確認して送信します。
提案や問題を説明し、必要に応じてスクリーンショットやログを添付します。