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# Great Offer AI 常见问题

> 快速查看开始使用、资料、实时助手、复盘、套餐与隐私问题。

在这里快速找到直接答案。需要完整步骤时，打开每个回答中的详细指南。

## 开始使用

### Great Offer AI 可以帮助我做什么？

你可以管理简历、目标岗位和补充文档，配置实时助手，通过音频、文字或截图发起问答，并在会话结束后查看总结、问答和转录。完整流程见[第一次面试体验](https://docs.greatoffer.ai/zh/quickstart.md)。

### 第一次使用应该先做什么？

安装并登录桌面应用，在 **应用设置** 检查权限和设备，添加简历与岗位，再确认可用权益。准备好后点击 **首页 → 启动助手**。见[安装与登录](https://docs.greatoffer.ai/zh/getting-started/install-and-sign-in.md)。

### 实时助手从哪里启动？

在工作台 **首页** 点击 **启动助手**，选择本场资料、模型、语言和回答方式后，点击 **开始面试**。见[启动配置](https://docs.greatoffer.ai/zh/launch/configuration.md)。

### 为什么需要麦克风、系统音频和屏幕权限？

麦克风采集你的声音；系统音频采集会议中的面试官声音；屏幕相关权限用于系统音频与截图分析。进入 **应用设置 → 面试访问权限** 查看状态。见[设备权限](https://docs.greatoffer.ai/zh/setup/permissions.md)。

## 简历、岗位与知识库

### 简历支持哪些格式和大小？

支持 PDF、DOCX、TXT、MD，单个文件不超过 5MB。进入 **简历 → 上传简历** 添加。见[简历管理](https://docs.greatoffer.ai/zh/preparation/resumes.md)。

### 没有文件，可以直接粘贴简历吗？

可以。在上传窗口选择 **切换为手动输入**，填写标题并粘贴正文后保存。见[手动填写简历](https://docs.greatoffer.ai/zh/preparation/resumes.md)。

### 简历和知识库有什么区别？

简历说明你的经历与职责；知识库存放项目细节、公司研究和参考信息。岗位要求则保存在 **目标岗位**。见[面试材料怎么准备](https://docs.greatoffer.ai/zh/preparation/materials-guide.md)。

### 目标岗位需要填写什么？

填写岗位名称与岗位要求，公司为可选项。建议保留职位描述中的职责、技能和经验要求。见[添加目标岗位](https://docs.greatoffer.ai/zh/preparation/jobs.md)。

### 可以为不同面试保留不同资料吗？

可以在对应列表中保留不同简历、岗位和文档，使用清楚的名称区分。每次启动前选择与本场相符的条目。见[工作台与会话](https://docs.greatoffer.ai/zh/getting-started/workspace-and-session.md)。

### 知识库文档支持哪些格式？

支持 PDF、DOCX、TXT、MD，单文件不超过 5MB。点击 **知识库 → 上传文档**，上传后可从列表编辑。见[知识库指南](https://docs.greatoffer.ai/zh/preparation/knowledge-base.md)。

### 上传文档后，如何用于本场面试？

在 **启动助手 → 文档（可选）** 中选择需要的文档。无需补充资料时，选择 **不使用文档**。见[启动配置](https://docs.greatoffer.ai/zh/launch/configuration.md)。

## 模型、语言与回答偏好

### 在哪里选择 AI 模型？

打开 **首页 → 启动助手 → AI 模型**。当前可用模型以菜单为准。可用相同资料与问题比较不同模型的回答方式。见[模型与语言](https://docs.greatoffer.ai/zh/launch/models-and-language.md)。

### 面试语言和界面语言在哪里设置？

面试语言在启动配置中选择，主要控制 AI 回答的输出语言，不用于指定转录识别语言。界面语言在 **应用设置 → 偏好设置** 中选择，用于工作台与助手界面。见[语言设置](https://docs.greatoffer.ai/zh/launch/models-and-language.md)。

### 怎样让回答更简短，或只显示要点？

在 **启动助手 → 回答偏好** 中选择 **简短** 或 **仅要点**，查看预览并确认配置摘要。见[回答偏好](https://docs.greatoffer.ai/zh/launch/answer-preferences.md)。

### 回答偏好的预览就是实际答案吗？

预览用于展示格式、长度和语气的结构。实际回答会随本场问题和资料生成。见[回答偏好](https://docs.greatoffer.ai/zh/launch/answer-preferences.md)。

## 音频与回答

### 面试官声音和自己的声音如何设置？

会话前在 **应用设置** 选择 **面试官音频** 与 **麦克风**；会话中点击 **音频设置**，查看面试官声音来源和自己的麦克风。见[音频设备](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/audio.md)。

### 连接耳机后应该检查什么？

确认会议软件的输出设备、助手的面试官音频来源，以及自己的麦克风。建议通过练习通话检查双方声音，再开始正式会话。见[音频检查](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/audio.md)。

### 自动回答与 AI 回答有什么区别？

自动回答由助手根据识别到的提问生成建议；**AI 回答** 由你主动点击触发。希望控制生成时机时，可以关闭自动回答。见[自动与手动回答](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/auto-and-manual.md)。

### 关闭自动回答会停止转录吗？

语音转录仍可继续。你可以先看转录，再点击 **AI 回答**，或通过 **对话** 输入明确问题。见[手动回答](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/auto-and-manual.md)。

### 可以直接打字提问吗？

可以。点击 **对话**，输入问题并点击 **发送**，回答会显示在问答区域。见[文字对话](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/text-chat.md)。

### 生成回答时应该怎样阅读？

先抓结论与关键点，等待内容继续生成。读完后用自己的语言表达；涉及经历和数字时，结合实际材料核对。见[认识助手](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/overview.md)。

## 截图与窗口

### 如何对屏幕上的题目发起分析？

点击 **分析截图**，调整选区，保留题目与必要上下文，再点击 **分析所选区域**。见[截图分析](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/screen-analysis.md)。

### 截图区域应该保留什么？

保留题目、输入输出、限制与图表单位等必要信息，移除无关窗口和私人内容。需要补充要求时，通过文字对话说明。见[截图分析](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/screen-analysis.md)。

### 隐藏转录或回答窗口会停止处理吗？

隐藏转录窗口后，转录仍会继续；隐藏回答区域后，生成中的回答不会停止。见[窗口控制](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/window-controls.md)。

### 收起为悬浮球后如何恢复？

点击悬浮球恢复助手。收起期间会话仍在进行；需要结束时，使用 **面试时长 → 结束面试**。见[窗口控制](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/window-controls.md)。

### 如何查看之前的回答？

使用回答区域的左右翻页按钮；会话结束后，在报告的 **问答** 标签回看。见[回看问答](https://docs.greatoffer.ai/zh/review/qa-and-transcript.md)。

### 在哪里查看快捷键？

查看当前客户端按钮或菜单旁的提示。可用快捷键和键位可能因操作系统及版本而异，也可以直接点击对应控件。见[快捷键与窗口](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/window-controls.md)。

## 结束、练习与复盘

### 退出程序等于结束面试吗？

退出后，本场面试仍可处于进行中，时长仍在消耗。完成后请点击 **面试时长 → 结束面试**。见[结束与重新加入](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/end-session.md)。

### 退出后能重新加入吗？

重新打开客户端，在工作台查找进行中的记录并使用重新加入入口。已经结束的会话通过报告回看。见[会话管理](https://docs.greatoffer.ai/zh/assistant/end-session.md)。

### 可以用 Great Offer AI 练习面试吗？

可以安排与伙伴的练习通话，也可以在 **对话** 中输入题目，参考建议后口头作答，再用报告复盘。见[练习方法](https://docs.greatoffer.ai/zh/practice/rehearse.md)。

### 面试结束后在哪里查看报告？

进入 **工作台 → 面试记录**，找到本场，点击 **查看报告**。首页的最近记录也可作为入口。见[面试记录](https://docs.greatoffer.ai/zh/review/records.md)。

### 面试总结、问答、转录分别看什么？

面试总结提供概览和提升建议；问答保留问题与 AI 回答；转录用于回顾实际对话和时间位置。见[复盘指南](https://docs.greatoffer.ai/zh/review/qa-and-transcript.md)。

### 如何让复盘更有帮助？

练习时完整说出自己的答案，并确认麦克风配置。结束后对照总结与转录，选择一个改进点，再回答同一道题。见[下一次练习](https://docs.greatoffer.ai/zh/review/improvement.md)。

## 账户与付费

### 可以先试用吗？

符合条件的新账户可以领取一次试用，无需信用卡。资格和时长以 **订阅与积分** 页面展示为准。见[试用与方案](https://docs.greatoffer.ai/zh/account/plans-and-trial.md)。

### 订阅与积分有什么区别？

订阅按周期计费，提供相应权益；积分为一次性购买，不自动续费且永不过期。1 积分对应 1 分钟面试时长。见[方案说明](https://docs.greatoffer.ai/zh/account/plans-and-trial.md)。

### 如何查看积分余额和每场消耗？

打开 **账户与账单 → 查看使用历史记录 → 积分使用情况**，查看积分余额和消耗记录。每场会话按实际秒数累计，向上取整到整分钟，例如 1 分 05 秒扣减 2 积分。见[用量明细](https://docs.greatoffer.ai/zh/account/usage.md)。

### 订阅会自动续费吗，在哪里取消？

付费订阅按所选周期自动续费。如不希望下一周期续费，请至少在续费时间前 **24 小时** 联系支持团队申请取消，并确认处理结果。当前权益持续到本计费周期结束。见[订阅管理](https://docs.greatoffer.ai/zh/account/billing.md)。

### 哪里查看当前价格、优惠和退款规则？

价格与优惠见 **订阅与积分** 和结算页面；退款条件通过官网页脚的 **退款政策** 查询。见[账单与退款](https://docs.greatoffer.ai/zh/account/billing.md)。

## 设置、隐私与支持

### 如何检查应用更新？

进入 **应用设置 → 应用更新 → 检查更新**。需要重启或安装时，先结束正在进行的面试。见[版本与更新](https://docs.greatoffer.ai/zh/settings/updates.md)。

### 隐身模式和隐藏应用图标有什么区别？

隐身模式管理共享或录屏中的助手显示。如果当前客户端提供应用图标显隐选项，它只管理应用图标，不代替隐身模式。使用前可在练习通话中检查实际共享画面。见[隐身模式](https://docs.greatoffer.ai/zh/privacy/stealth.md)。

### 发送反馈时一定会附带日志吗？

**附加诊断日志（可选）** 为可选项，默认关闭。选择后，近期应用日志、权限状态和运行环境信息会随反馈提交，其中可能包含会话文字。见[反馈说明](https://docs.greatoffer.ai/zh/support/contact.md)。

### 转录和 AI 回答在哪里处理、保存？

需要联网，相关输入会发送到服务器及 AI 或转录服务商。结束并同步后，转录、问答和总结保存在云端；客户端也保存用于恢复和同步重试的本地数据。删除云端记录不等于清除设备上的全部本地数据。见[隐私与数据](https://docs.greatoffer.ai/zh/privacy/data.md)。

### 如何删除账户？

进入 **账户与账单 → 隐私 → 删除账户**，阅读永久删除提示，并按窗口要求确认。该操作无法撤销。见[数据管理](https://docs.greatoffer.ai/zh/privacy/data.md)。

### 如何联系支持？

点击 **联系客服**，或进入 **应用设置 → 发送反馈**。也可以邮件联系 [support@greatoffer.ai](mailto:support@greatoffer.ai)，附上页面、时间、版本和相关记录信息。见[支持渠道](https://docs.greatoffer.ai/zh/support/contact.md)。


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