> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.greatoffer.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Renouvellements, résiliation et remboursements

> Consultez les conditions de gestion et de paiement.

Vérifiez offre, compte payeur et cycle avant toute modification. La page des abonnements propose aussi une FAQ de paiement.

## Renouvellement et résiliation

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation. Les crédits sont des achats uniques sans renouvellement automatique.

Pour éviter le renouvellement suivant, demandez la résiliation à [l’assistance](mailto:support@greatoffer.ai) **au moins 24 heures avant le renouvellement** et confirmez le résultat. La page de facturation affiche l’état du renouvellement et l’échéance. Après confirmation, les droits restent actifs jusqu’à la fin du cycle en cours.

Résiliation et remboursement sont distincts.

## Modification et remboursement

Ouvrez **Compte et facturation → Changer d'offre** ou **Abonnement et crédits → Abonnement**. Une montée en gamme confirmée prend effet immédiatement ; la valeur restante de votre abonnement est déduite de la différence de prix. Une baisse de gamme prend effet à la fin du cycle en cours. Vérifiez le montant et la date d’effet sur la confirmation.

Le paiement accepte les cartes de crédit et de débit. Les moyens disponibles pour votre compte et votre région sont affichés avant la confirmation de l’achat.

Ouvrez la **Politique de remboursement** dans le pied du [site](https://greatoffer.ai/). Éligibilité, délais, frais et traitement dépendent de cette politique et de votre commande.

Contactez [support@greatoffer.ai](mailto:support@greatoffer.ai) avec adresse enregistrée, date de commande ou débit, produit, motif et justificatifs pertinents.

Suite : [Utilisation et achats](https://docs.greatoffer.ai/fr/account/usage.md) ou [Assistance](https://docs.greatoffer.ai/fr/support/contact.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.