> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.greatoffer.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Preguntas frecuentes de Great Offer AI > Respuestas rápidas sobre materiales, asistente, informes, pagos y privacidad. Las guías enlazadas ofrecen los pasos completos. ## Primeros pasos ### ¿Para qué sirve Great Offer AI? Para preparar materiales, usar audio, chat o capturas con el asistente y revisar informes. [Primera sesión](https://docs.greatoffer.ai/es/quickstart.md). ### ¿Qué preparo primero? Instala, inicia sesión, verifica permisos, añade currículum y puesto y confirma acceso. [Instalación](https://docs.greatoffer.ai/es/getting-started/install-and-sign-in.md). ### ¿Dónde inicio el asistente? En **Inicio → Iniciar copiloto**; selecciona materiales y ajustes y pulsa **Iniciar entrevista**. [Configuración](https://docs.greatoffer.ai/es/launch/configuration.md). ### ¿Por qué necesita permisos? Para captar tu voz, la reunión y habilitar audio del sistema y capturas. [Permisos](https://docs.greatoffer.ai/es/setup/permissions.md). ## Materiales ### ¿Qué formatos y tamaño admite el currículum? PDF, DOCX, TXT y MD de hasta 5 MB. [Currículums](https://docs.greatoffer.ai/es/preparation/resumes.md). ### ¿Puedo pegar texto? Sí, cambia a entrada manual, indica título y guarda el texto. [Currículums](https://docs.greatoffer.ai/es/preparation/resumes.md). ### ¿Qué diferencia hay con la Base de conocimientos? El currículum resume experiencia; la base añade detalles e investigación; los requisitos van en Puestos objetivo. [Materiales](https://docs.greatoffer.ai/es/preparation/materials-guide.md). ### ¿Qué exige un puesto? Título y requisitos; empresa opcional. [Puestos](https://docs.greatoffer.ai/es/preparation/jobs.md). ### ¿Puedo conservar distintas versiones? Sí, usa nombres claros y selecciona la adecuada antes de iniciar. [Espacio de trabajo](https://docs.greatoffer.ai/es/getting-started/workspace-and-session.md). ### ¿Qué documentos admite la base? PDF, DOCX, TXT y MD de hasta 5 MB, editables desde la lista. [Documentos](https://docs.greatoffer.ai/es/preparation/knowledge-base.md). ### ¿Cómo uso un documento? Elígelo en **Iniciar copiloto → Documento (opcional)**, o selecciona ninguno. [Configuración](https://docs.greatoffer.ai/es/launch/configuration.md). ## Modelos y preferencias ### ¿Dónde elijo el modelo? En la configuración de inicio. Compara con las mismas preguntas y materiales. [Modelos](https://docs.greatoffer.ai/es/launch/models-and-language.md). ### ¿Dónde cambio idiomas? El idioma de entrevista controla principalmente la salida de IA, no el reconocimiento. El idioma de interfaz está en Preferencias. [Idiomas](https://docs.greatoffer.ai/es/launch/models-and-language.md). ### ¿Cómo obtengo respuestas breves? Elige **Breve** o **Puntos clave** en Preferencias de respuesta. [Preferencias](https://docs.greatoffer.ai/es/launch/answer-preferences.md). ### ¿La vista previa es una respuesta real? No, es un ejemplo de estructura; la salida depende de preguntas y materiales. [Preferencias](https://docs.greatoffer.ai/es/launch/answer-preferences.md). ## Audio y respuestas ### ¿Dónde configuro ambas voces? En Ajustes y, durante la sesión, en Ajustes de audio. [Audio](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/audio.md). ### ¿Qué reviso al conectar auriculares? Salida de la reunión, fuente del entrevistador y micrófono; prueba ambas voces. [Audio](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/audio.md). ### ¿Automática o Respuesta de IA? La automática sigue preguntas detectadas; el botón manual permite elegir cuándo generar. [Respuestas](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/auto-and-manual.md). ### ¿Desactivarla detiene la transcripción? No. Puedes leer y después usar el botón o Chat. [Respuestas](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/auto-and-manual.md). ### ¿Puedo escribir preguntas? Sí, abre Chat y pulsa Enviar. [Chat](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/text-chat.md). ### ¿Cómo leo una respuesta en curso? Busca conclusión y puntos clave, espera el resto, verifica hechos y usa tus palabras. [Asistente](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/overview.md). ## Capturas y ventanas ### ¿Cómo analizo la pantalla? Abre Analizar captura, ajusta el contexto y envía el área. [Capturas](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/screen-analysis.md). ### ¿Qué incluyo? Enunciado, entradas, salidas, límites y unidades; excluye contenido privado. [Capturas](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/screen-analysis.md). ### ¿Ocultar paneles detiene procesos? No detiene transcripción ni generación en curso. [Ventanas](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/window-controls.md). ### ¿Cómo restauro la burbuja? Púlsala. La sesión continúa hasta que la finalizas. [Ventanas](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/window-controls.md). ### ¿Dónde veo respuestas anteriores? Con las flechas o en Preguntas y respuestas del informe. [Revisión](https://docs.greatoffer.ai/es/review/qa-and-transcript.md). ### ¿Dónde encuentro los atajos de teclado? Consulta las indicaciones junto a los botones o en el menú del cliente. Los atajos disponibles y sus combinaciones pueden variar según el sistema y la versión. También puedes pulsar los controles directamente. [Atajos](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/window-controls.md). ## Finalizar y revisar ### ¿Salir termina la entrevista? No. Puede seguir activa y consumiendo tiempo. Usa Finalizar entrevista. [Sesiones](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/end-session.md). ### ¿Puedo volver a unirme? Sí, a una sesión activa desde el espacio de trabajo; una finalizada sirve para consulta. [Sesiones](https://docs.greatoffer.ai/es/assistant/end-session.md). ### ¿Puedo practicar? Sí, con una llamada o preguntas escritas y respuestas orales. [Práctica](https://docs.greatoffer.ai/es/practice/rehearse.md). ### ¿Dónde está el informe? En Historial de entrevistas → Ver informe, o desde recientes en Inicio. [Historial de entrevistas](https://docs.greatoffer.ai/es/review/records.md). ### ¿Qué muestran sus pestañas? Resumen y sugerencias, preguntas con IA y transcripción real con tiempos. [Revisión](https://docs.greatoffer.ai/es/review/qa-and-transcript.md). ### ¿Cómo mejoro la revisión? Responde completamente, comprueba el micrófono y repite con un objetivo. [Mejoras](https://docs.greatoffer.ai/es/review/improvement.md). ## Cuenta y pagos ### ¿Hay prueba gratuita? Una para nuevas cuentas elegibles, sin tarjeta; consulta duración y condiciones. [Planes](https://docs.greatoffer.ai/es/account/plans-and-trial.md). ### ¿Suscripción o créditos? Suscripción por periodo; créditos de compra única sin renovación ni caducidad. Un crédito equivale a un minuto de entrevista. [Planes](https://docs.greatoffer.ai/es/account/plans-and-trial.md). ### ¿Dónde veo consumo y saldo? **Cuenta y facturación → Ver historial de uso → Uso de créditos**. Se redondea por sesión: 1:05 consume 2 créditos. [Uso](https://docs.greatoffer.ai/es/account/usage.md). ### ¿Cómo cancelo la renovación? Solicita la cancelación a soporte al menos 24 horas antes de la renovación y confirma el resultado. Conservarás los derechos hasta el final del periodo actual. [Facturación](https://docs.greatoffer.ai/es/account/billing.md). ### ¿Dónde están precios y reembolsos? Precios en la cuenta y pago; política de reembolsos en el pie de la web. [Facturación](https://docs.greatoffer.ai/es/account/billing.md). ## Privacidad y soporte ### ¿Cómo actualizo? Configuración de la aplicación → Actualizaciones de la aplicación → Buscar actualizaciones; finaliza antes de reiniciar. [Actualizaciones de la aplicación](https://docs.greatoffer.ai/es/settings/updates.md). ### ¿En qué se diferencian el modo invisible y ocultar el icono? El modo invisible controla el asistente al compartir o grabar pantalla. Si tu cliente ofrece una opción de visibilidad del icono, solo controla el icono y no sustituye al modo invisible. Comprueba la vista compartida en una llamada de práctica. [Modo invisible](https://docs.greatoffer.ai/es/privacy/stealth.md). ### ¿Los comentarios siempre adjuntan registros? No, es opcional y está desactivado. Si lo activas, pueden incluir texto de conversaciones. [Comentarios](https://docs.greatoffer.ai/es/support/contact.md). ### ¿Dónde se procesan y guardan datos? En servidores y proveedores; tras finalizar y sincronizar se guardan registros en la nube. También hay recuperación local, que no se borra totalmente al eliminar la nube. [Privacidad](https://docs.greatoffer.ai/es/privacy/data.md). ### ¿Cómo elimino mi cuenta? **Cuenta y facturación → Privacidad → Eliminar cuenta**. Lee y confirma; es irreversible. [Datos](https://docs.greatoffer.ai/es/privacy/data.md). ### ¿Cómo contacto con soporte? Chat, comentarios o [support@greatoffer.ai](mailto:support@greatoffer.ai), con hora, versión y detalles. [Soporte](https://docs.greatoffer.ai/es/support/contact.md). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.